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Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement.

Le remboursement s’applique uniquement aux articles à prix régulier.

Pour les articles en solde, un bon d’achat vous sera émis pour un prochain achat.

Les retours sont à vos frais et sont acceptés jusqu’à 10 jours après la livraison.

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Boutique Prestige

459 avenue Victoria,

Saint-Lambert Qc

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Quels sont vos délais de livraison?

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient ensuite selon la région et le transporteur.

Puis-je retourner un article acheté en ligne?

Oui. Les achats en ligne peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la livraison pour un remboursement ou un échange, à condition que les articles soient neufs et non portés.

Puis-je retourner un achat en boutique?

Les achats effectués en magasin peuvent être échangés ou retournés contre une note de crédit dans les 10 jours suivant l’achat.

Puis-je retourner un achat en ligne en boutique?

Oui, vous pouvez rapporter votre achat en ligne directement en boutique pour un échange ou un remboursement.

Que faire si la pointure ne convient pas?

Contactez-nous avant ou après votre achat. Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller afin de trouver la pointure ou le modèle qui vous convient.

Offrez-vous la livraison gratuite?

Nous offrons régulièrement la livraison gratuite lors de promotions ou à partir d’un certain montant d’achat.

Que faire si mon article présente un défaut?

Si un article présente un défaut de fabrication, contactez-nous avec votre preuve d’achat et des photos. Si le défaut est confirmé, nous fournirons une étiquette de retour prépayée et offrirons un remplacement ou un remboursement. À noter que la garantie du fabriquant est de 6 mois à partir de la date d'achat.

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Téléphone:
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Courriel:
info@boutiqueprestige.ca

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