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Politique de retour

LES RETOURS SONT FACILES ET FLEXIBLES!

Acheter chez Boutique Prestige est sans risque : si l'article ne convient pas, vous pouvez facilement obtenir un remboursement ou un échange.

Achats en ligne

Remboursement complet au mode de paiement original dans les 15 jours suivant la réception.

Retours acceptés en boutique ou par la poste.

Articles doivent être neufs, non portés, dans leur boîte d'origine.

Retours par la poste aux frais du client (nous pouvons fournir une étiquette de retour avec déduction de 15$).

Frais d'expédition initiaux non remboursables.

Achats en magasin

Échange ou crédit en boutique dans les 10 jours.

Articles doivent être neufs, non portés, dans leur boîte d'origine.

Notre équipe est toujours disponible pour vous aider à trouver la bonne pointure ou le bon modèle avant votre achat. Bon magasinage!

Questions fréquentes

Quels sont vos délais de livraison?

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient ensuite selon la région et le transporteur.

Puis-je retourner un article acheté en ligne?

Oui. Les achats en ligne peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la livraison pour un remboursement ou un échange, à condition que les articles soient neufs et non portés.

Puis-je retourner un achat en boutique?

Les achats effectués en magasin peuvent être échangés ou retournés contre une note de crédit dans les 10 jours suivant l’achat.

Puis-je retourner un achat en ligne en boutique?

Oui, vous pouvez rapporter votre achat en ligne directement en boutique pour un échange ou un remboursement.

Que faire si la pointure ne convient pas?

Contactez-nous avant ou après votre achat. Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller afin de trouver la pointure ou le modèle qui vous convient.

Offrez-vous la livraison gratuite?

Nous offrons régulièrement la livraison gratuite lors de promotions ou à partir d’un certain montant d’achat.

Que faire si mon article présente un défaut?

Si un article présente un défaut de fabrication, contactez-nous avec votre preuve d’achat et des photos. Si le défaut est confirmé, nous fournirons une étiquette de retour prépayée et offrirons un remplacement ou un remboursement. À noter que la garantie du fabriquant est de 6 mois à partir de la date d'achat.

Nous joindre

Adresse:
459 avenue Victoria
Saint-Lambert QC J4P 2J1

Téléphone:
(450) 465-5671

Courriel:
info@boutiqueprestige.ca

Coordonnées

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Saint-Lambert, QC J4P 2J1

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Heures d’ouverture

Lundi à Vendredi: 11h à 18h

Samedi: 10h à 17h

Dimanche: 12h à 17h

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Mardi: 11h à 18h
Mercredi: 11h à 18h
Jeudi: 11h à 18h
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Dimanche: 12h à 17h

Notre histoire — Boutique Prestige

Depuis 1986, Boutique Prestige fait partie du paysage de Saint-Lambert. Nous sélectionnons des chaussures européennes reconnues pour leur qualité, leur confort et leur durabilité. Nos modèles sont adaptés au climat québécois. Choix pour othèses.

Une approche chaleureuse. Un service personnalisé.

À vos pieds depuis 40 ans.